8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
涧水湾大酒店坐落于溧阳市戴埠镇（横涧集镇桥旁）距宁杭高速溧阳段出口处二十分钟车程，天目湖景区十五分钟车程，距南山竹海、漂流仅五公里，平桥石坝十几分钟车程。距离太极洞，帘卷洞十几公里。
为南山竹海公交专线109路直达酒店，交通十分便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9987：好评
定的豪华套房，房间很大，可以睡4个人，感觉酒店的灯光不是很亮，都是小灯。距离南山竹海景区大约10-15分钟车程，周边是小镇，比较偏僻。
会员371828：好评
房间不错 挺干净卫生的
会员6586：好评
谢谢给我们升级了房间，还挺大的。设施啥的感觉还行