北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
涧水湾大酒店坐落于溧阳市戴埠镇（横涧集镇桥旁）距宁杭高速溧阳段出口处二十分钟车程，天目湖景区十五分钟车程，距南山竹海、漂流仅五公里，平桥石坝十几分钟车程。距离太极洞，帘卷洞十几公里。
为南山竹海公交专线109路直达酒店，交通十分便利。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9987：好评
定的豪华套房，房间很大，可以睡4个人，感觉酒店的灯光不是很亮，都是小灯。距离南山竹海景区大约10-15分钟车程，周边是小镇，比较偏僻。
会员371828：好评
房间不错 挺干净卫生的
会员6586：好评
谢谢给我们升级了房间，还挺大的。设施啥的感觉还行